一年保修。客户购机后认真填写和保存购买凭证及产品编码完整，经销商处需及时上报销售控制器产品编码，我公司将根据该购机经销商上报记录及产品唯一编码进行保修。
1、客户购机后认真查看使用说明书和教程，经销商处需上报该控制器的唯一编码及销售日期，我公司将根据该购机销售记录及编码进行保修。
2、对不能提供控制器完整唯一编码、编码不在库的客户我公司将不给予保修服务。
3、对于超过该机器销售时间一年以上的客户只能给予收费维修。
4、出现问题经销商先予以支持或者是客户通过公司官网、公众号等查询解决办法，如仍未解决则由经销商牵头联系厂家解决。
针对三个月内故障机器我公司将在两个工作日内给予更换新机（通过质量检测，明确故障原因，分清人为损坏和产品质量问题）。保修期内和保外维修机器，我公司售后部将在10天内给予维修解决。
产品服务原则
保修维护原则
返厂维修周期
Q：线性电子刹车该注意设置哪些数值？
A：电池最高电压=动能回收电压，必须≤电池保护板的最高电压
发电母线电流=动能回收最大反充电流，必须≤电池保护板的最高充电电流
线性刹车电流：中、高档位的最大刹车电流，建议是打滑电流的80%
低档刹车电流：低档的最大刹车电流，建议是打滑电流的50%
打滑电流测试方法：（容易抱死打滑，需老手测试）20时速单独捏死电子刹车，50A递进设置，到出现抱死则每次减小10A，出现X数值抱死，X-10不抱死，则X为该车的打滑电流。切记：不同车有不同电流，即使所有配置相同也可能有差别，最好一车一测一值。
Q：翘头功能和翘头辅助功能参数怎么调？
A：1、控制器位置：魔新字体朝上，看车头方向对应数字选择。
2、保证每次控制器保存数据时车身静止，禁止人触碰车体
3、在车身置于平路，参数设置最后一页“陀螺仪角度归零”长按“M”键保存
4、参数设置最后一页“俯仰角度设置”参照1、选择相应方向保存
5、验证让车前轮高于后轮15cm，翘头角度是正数且是增大的，并且车左右摇晃数值不变，则翘头方向设置正确
6、最大翘头角度、最小翘头角度按个人需求设置
7、翘头角度增强、动力翘头电流按介绍调即可
Q：新控制器到手该怎么调参数？
A：必调参数：1、电机额定电流：一般轮毂电机200A，小于5000wp的用150A
2、位置传感器：选择相应的
3、最低电池电压：电池串数*3.2
4、最高电池电压：电池串数*4.2
5、电机参数识别电机必须置空无负载
6、其余的可以按照自己的按需求设置
Q：出现自己无法解决的问题怎么办？
A：1、查看教程视频，重新梳理物理线路，检查参数设置情况
2、联系自己买控制器的代理商解决
3、如果代理商无法解决则由代理商联系厂家解决
